Naučte sa hovoriť „nie“ bez pocitu viny, prijímať kritiku s nadhľadom a presadzovať svoje ciele priamo a čestne pod vedením špičkových expertov.

Asertivita nie je o agresivite, ale o rovnováhe – ako si stáť za svojím, zachovať si integritu a zároveň budovať priaznivú atmosféru na pracovisku. Tento kurz vám poskytne konkrétne techniky, ako zastaviť manipuláciu a komunikovať s istotou voči podriadeným, kolegom aj nadriadeným.

 

    • Garant kvality: prof. PhDr. Radovan Bačík, PhD., LL.M.
    • Lektorský zbor: doc. PaedDr. Zuzana Birknerová, PhD., MBA a prof. PhDr. Radovan Bačík, PhD., LL.M.
    • Forma: prezenčne
    • Certifikát: Po úspešnom ukončení získate oficiálny certifikát eXclusive marketing, s.r.o.
    • Časový rozsah: Kurz je realizovaný ako intenzívne 2-dňové prezenčné školenie.

 

Čo sa naučíte? (Obsah modulov)

Program je zameraný na praktický nácvik kľúčových asertívnych práv a techník:

 

    1. Podstata asertivity: Rozlíšenie medzi asertivitou, agresiou, pasivitou a manipuláciou.
    2. Asertívne techniky v praxi: Nácvik techník „gramofónová platňa“, „otvorené dvere“ či selektívne ignorovanie.
    3. Umenie konštruktívnej kritiky: Ako podávať spätnú väzbu a prijímať odmietnutie bez emočného vypätia.
    4. Obrana proti manipulácii: Identifikácia manipulatívnych hier a ich efektívne zastavenie.
    5. Aplikácia v hierarchii: Špecifiká komunikácie v horizontálnych aj vertikálnych vzťahoch.

 

Transparentný systém hodnotenia

V eXclusive marketing garantujeme, že proces hodnotenia je jasný, férový a vopred známy.

Ako zabezpečujeme vašu informovanosť:

 

    • Hneď pri registrácii: Obdržíte kompletný manuál s detailným popisom kritérií úspešnosti.
    • Na prvej hodine: Lektori vám podrobne vysvetlia váhu jednotlivých častí a simulácií.
    • Vždy k dispozícii: Máte možnosť kedykoľvek klásť otázky k metodike hodnotenia v rámci každého modulu.

Štruktúra vašej cesty k úspechu: Vaše finálne hodnotenie je zložené z viacerých aktivít, aby sme objektívne posúdili váš talent:

 

Komponent hodnotenia Váha Metóda overenia
Teoretické vedomosti 30 % Vedomostný test (asertívne práva a terminológia).
Praktické zručnosti 40 % Simulácia náročnej situácie (napr. odmietnutie požiadavky technikou gramofónovej platne).
Tímová spolupráca 20 % Riešenie modelových situácií v skupinách a reflexia správania.
Domáce úlohy a účasť 10 % Denná sebareflexia komunikačných vzorcov a účasť na moduloch.

Podmienky pre získanie certifikátu: Aby ste sa mohli pýšiť naším certifikátom, nastavili sme latku kvality nasledovne:

 

    • Teória: Aspoň 70 % správnych odpovedí v záverečnom teste.
    • Prax: Výkon v simulácii ohodnotený aspoň na 70 % (preukázanie schopnosti použiť aspoň dve techniky).
    • Aktivita: Aktívne zapájanie sa do nácvikov a 100 % splnenie zadaní (vrátane analýzy situácie z praxe).
    • Celkový výsledok: Na získanie certifikátu musí účastník v oboch častiach dosiahnuť hodnotenie „Prospel“.

 

Profily lektorov

doc. PaedDr. Zuzana Birknerová, PhD., MBA Expertka na manažérsku psychológiu a sociálnu inteligenciu. Jej výskum a tréningy asertivity pomáhajú lídrom budovať odolné tímy a chrániť sa pred syndrómom vyhorenia.

prof. PhDr. Radovan Bačík, PhD., LL.M. Profesor marketingu a expert na strategické riadenie. Do kurzu prináša pohľad na asertivitu ako kľúčový nástroj pre potreby modernej organizácie a efektívnu manažérsku komunikáciu.

 

Kritériá pre prijatie a vstupné požiadavky

Podmienkou absolvovania kurzu je minimálne stredné vzdelanie (ukončené s vysvedčením o záverečnej skúške, výučným listom alebo maturitným vysvedčením).

Výučba prebieha interaktívnou formou s dôrazom na praktické cvičenia, modelové situácie a okamžité využitie získaných zručností v praxi.
Počas kurzu si účastníci osvoja kľúčové komunikačné a osobnostné zručnosti, ktoré môžu okamžite aplikovať vo svojom pracovnom aj osobnom živote.